【多选题】

座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A、 语速适当加快

B、 语速保持不变

C、 语速适当放慢

D、 语速可以比客户稍快


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