【单选题】
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。CRM的缺点是()。
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。CRM的缺点是()。
A、 对客户的响应时间太快
B、 根据客户的反馈,降低采取行动的能力
C、 成本太高
D、 无法运用组织所掌握的信息
题目答案
答案解析
略
A、 对客户的响应时间太快
B、 根据客户的反馈,降低采取行动的能力
C、 成本太高
D、 无法运用组织所掌握的信息