【单选题】

当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时,首先应该向用户(),再承诺用户尽快给予答复。

A、 表示歉意

B、 讲清用户所提问题已超出了正常的保修政策

C、 表示敬意

D、 讲清由于电脑领域涉及问题极广自己也无法解答


  题目答案
  答案解析



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