【单选题】
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解决时,应立即()。
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解决时,应立即()。
A、 告知客户自己解决不了,请客户等待
B、 联系网点主管解决,请客户等待
C、 联系网点负责人解决,请客户等待
D、 联系分行消保部门解决,请客户等待
题目答案
答案解析
略
A、 告知客户自己解决不了,请客户等待
B、 联系网点主管解决,请客户等待
C、 联系网点负责人解决,请客户等待
D、 联系分行消保部门解决,请客户等待