【多选题】
以客户为导向的市场营销下,基于客户价值可将客户分为四大类,下列关于I类客户营销手段的表述,正确的是()。
以客户为导向的市场营销下,基于客户价值可将客户分为四大类,下列关于I类客户营销手段的表述,正确的是()。
A、 不需要投入任何资源来维持这类客户
B、 应减少管理该类客户的服务成本
C、 应该重视这类客户,适当增加投资,保留该类客户
D、 应该在该类客户投入更多的资源
E、 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系
题目答案
答案解析
略
A、 不需要投入任何资源来维持这类客户
B、 应减少管理该类客户的服务成本
C、 应该重视这类客户,适当增加投资,保留该类客户
D、 应该在该类客户投入更多的资源
E、 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系