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【简答题】

什么是危机管理？危机管理具有哪些特点？

题目答案

危机管理是指有计划、有组织、有系统地在企业危机爆发前，消除企业危机因子，并在危机爆发以后以最迅速.最有效的方法使企业转危为安。
危机管理的特征有：
（1）不确定性
（2）应急性
（3）预防性

答案解析

略