【多选题】

处理顾客异议正确的态度体现在()。

A、 诚恳欢迎顾客提出异议

B、 顾客的所有异议都必须当场给予解释

C、 认真听取,表示出关心和兴趣

D、 必须实事求是,不能欺瞒顾客


  题目答案
  答案解析



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