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【简答题】

设备问题处理时，技术支持工程师的职责如何？

题目答案

负责对客户提交的设备问题投诉处理（咨询解答或方案提交）；
负责对客户提出的故障设备进行必要的远程和现场的技术支持；
负责对用户设备文档必要的刷新和用户现场培训；

答案解析

略

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