题库网

【简答题】

简述处理客户投诉的策略

题目答案

1、鼓励客户投诉
2、获取和判断事实真相
3、提供解决方案
4、公平解决索赔
5、建议销售
6、建立商誉
7、提供免费投诉电话

答案解析

略

Copyright © 2021 题库网浙ICP备2024091676号