首页 >> 计算机 >> 计算机软件水平考试 >> 信息系统管理工程师（中级） >> 问题控制过程是把应急措施记录在问题记录中，并提供意见和建议。故障控制重在解决故障并提供响应的应急措施。故障管理是（），而问题管理是要防止再次发生故障。