【题干】

在企业里，信用经理是少数“职大于权”的中层经理岗位，他所负责的信用管理部门经常要“插手”其它同级别部门的管理工作，或者做好协调工作。请说明信用管理人员：

第 1 题（简答题）
应该“插手”销售部门的哪些工作？

第 2 题（简答题）
怎样“插手”采购部门供应的工作？

第 3 题（简答题）
怎样与物流后勤部门“协调”工作？

第 4 题（简答题）
怎样与会计部门“协调”工作？

  题目答案

第 1 题
主要内容包括：
A.要求销售人员提供所掌握的客户信用信息，例如销售台账内容。
B.合同中赊销条款的确定；
C.审批赊销合同；
D.安排销售业务和管理人员帮助催收货款；
E.请销售业务人员现场核实客户数据；
第 2 题
主要内容包括：
A.调查供应商的背景和实力；
B.在调查/货比三家的基础上，为供应商排队，确定主要的供应商；
C.排队考虑的主要因素包括：优质、供货及时、价格合理；
D.提供仓库内各类赊销货品的存货水平和备货情况；
E.要安排下现场监货。
第 3 题
主要内容包括：
A.实时提供放货/发货/送货情况；
B.随时掌握客户的信用额度的余额；
C.确定客户的验货结果和签收；
D.转达客户对产品和服务的抱怨；
E.转送客户信用申请或转达客户对信用额度增加的要求。
第 4 题
主要内容包括：
A.了解客户付款时间，掌握应收账款的账龄及其分布情况；
B.了解客户付款行为；
C.掌握应收账款和总体信用额度使用情况；
D.在应收账款预警时，要求会计向客户补充提供付款凭据；
E.掌握企业现金流量情况，以控制信用政策的松紧度和追账策略。

  答案解析

第 1 题
略

第 2 题
略

第 3 题
略

第 4 题
略