【多选题】
以下电话行为规范中，哪些行为是错误的。（）
以下电话行为规范中，哪些行为是错误的。（）
A、 电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜
B、 吵杂环境可以使用免提
C、 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D、 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
题目答案
答案解析
略
略
A、 电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜
B、 吵杂环境可以使用免提
C、 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D、 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机