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【简答题】

简要分析客户服务部门与其他职能部门协作的重要性。

题目答案

（1）有利于客户服务的成效；
（2）有利于提高客户满意度；
（3）有利于克服客户服务活动中的目标偏离；
（4）有利于客户问题的解决；
（5）有利于提高客户服务的水平。

答案解析

略