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[填空题] 令牌总线访问控制方式用于（）和树型网络结构中。

[单选题] 加强小组人员建设的一种方式是项目经理运用针对成员个人的人性化的工作方式。下列哪种行为被证明是有效的（）

[多选题] 以下物品严禁带入计算机机房（）。

[单选题] 以下哪一项是风险管理中的纠正行为（）

[填空题] 直接从信息源中出发，尚未用文字符符号或代码记录下来的信息是（）

[填空题] 系统的物理模型是在系统开发中的（）阶段完成的。

[填空题] DES对称加密是加密和解密使用同一把秘密钥匙，双方都必须获得这把钥匙，加密模式分为（）和分组密码两种。

[填空题] ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。

[填空题] 按课题研究的需要，抽查一定时期、一定内容的信息资料的方法是（）

[填空题] 常见文档管理工具有（）；（）、Winnote.

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