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[单选题] 集中监控服务包中可以提供（）大类监控服务，总共分为（）项具体监控项目。

[多选题] PON网络的构成包括（）

[判断题] 电信方承诺的故障处理时限是指在故障处理所需配套资源全部具备条件下完成的时间，包含客户因设备故障需购买相关软、硬件配套设备所需时间以及因不可抗力等影响因素造成的时延。

[多选题] eNodeB基站设备形态主要包括（）。

[单选题] QChat5.2的可下载客户端（DLA）目前可以安装在（）

[判断题] 常年保障应急供电服务中1级和2级保障服务的主要差异在于为客户提供的电池容量大小不同。

[判断题] 天翼对讲业务分为跨省业务（客户开通该业务的用户号码归属地涉及多个省）和省内业务（客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省）两类。其中，跨省业务采用一点受理，分散开通的模式。

[判断题] 设备代收和保管服务中设备代收和保管服务中在外包装完好且信息无误的情况下电信承担内部设备的损坏、品牌型号不符等责任。

[判断题] 天翼对讲业务分为跨省业务（客户开通该业务的用户号码归属地涉及多个省）和省内业务（客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省）两类。其中，跨省业务采用一点受理，分散开通的模式。

[多选题] ADSL线路中决定线路质量的重要因素包括（）

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