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[多选题] 交换系统中的文件应包括：（）。

[单选题] 社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（）。

[多选题] 数字化就是在通信网上全面使用数字技术，包括（）。

[单选题] （）是协助完成智能业务的特殊资源。目前，主要完成放音和收号功能。

[多选题] 造成应答率、接通率低的原因可能有（）。

[单选题] 电话机中起2／4线转换和消侧音作用的电路是（）。

[单选题] GPS天线应安装在较开阔的位置上并保持垂直，离开周围金属物体的距离大于等于（）m。

[填空题] 移动通信是以移动用户为服务对象的（）通信业务。

[简答题] 网络的安全威胁主要来自哪些方面？

[单选题] 在用户发起呼叫时，由于网络或中继的原因导致电话接续失败，这种情况叫做（）

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