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[单选题] 下列的（）不是Cl0的基本职能。

[填空题] 信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统（）与（）信息系统运行评价等。

[简答题] 何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”？

[填空题] 信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统的（）、（）、设计、实施、运行与维护。

[填空题] 社会组织是指：（）。分为4类：（）、（）、（）和（）。

[简答题] 什么是项目变更管理？项目变更管理的关键是什么？

[填空题] 信息资源存储的主要技术：（）、（）、（）和（）。

[填空题] 信息技术主要包括（）、（）、（）和（）。

[填空题] 信息系统运行过程中IT服务管理主要包括（）、（）、问题管理、故障管理等。

[填空题] 项目管理中WBS的代表的英文是（）。

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