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[多选题] 客户满意度是指客户对企业以及企业（）的满意程度。

[判断题] 知识是能力和素质的基础，没有知识就不可能形成能力。

[多选题] 集体主义道德观的内容：（）

[单选题] （）是社会主义职业道德的基础和核心。

[判断题] 美感活动具有超越时代、民族和阶级的普遍性。

[简答题] 简述制度的本质。

[判断题] 没有员工的责任心，就没有企业的发展。

[判断题] 唯心主义伦理观认为，道德修养的培养只需通过向内用功夫，不需要进行道德实践。

[多选题] 文化的核心是（）

[判断题] 《春江花月夜》是一首很有名的叙事诗。

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