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[单选题] “这手机是修过的，不是没修过的，没修过的不是这手机。”这段话是运用了（）的直接推理。

[多选题] 下列关于百度搜索引擎的表述，正确的有（）。

[单选题] 为了更深人、细致地了解消费者的（），还应该以消费者问卷的形式搞一些社会调查，广泛听取消费者的意见和议，最大可能地去贴近消费者。

[多选题] 在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）

[单选题] 我国的图书批发商，按照发行权限可分为（）。

[多选题] 关于出版物发行的“信息流”“商流”“物流”“资金流”，下列表述中正确的是（）。

[单选题] 下载工具是帮助用户快速、稳定地从网上下载资源的软件。下列属于常用下载工具的是（）

[多选题] 下列关于语言知识的表述，正确的有（）。

[单选题] 通常来说，内容资源的审核采取的是（）。

[单选题] 下列选项中，属于系统外部信息的是（）

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