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[单选题] 企业是要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从（）中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。

[单选题] 利用“剔、合、排、简”这四个工具整理客户服务需求信息的方法称为（）。

[简答题] 简述调查问卷的设计原则。

[单选题] 统计资料表明，创业投资项目中约有70%是失败的，20%是业绩一般，只有10%是成功的。这说明创业投资在运行中存在较高风险，造成这一结果的原因主要来自（）。

[简答题] 职业道德的特点与作用有哪些？

[多选题] 以下列举操作计划构成要素不正确的是（）。

[简答题] 简述解答创业个性疑难问题的原则和方法。

[简答题] 访谈礼仪有哪些规范？

[简答题] 简述制定解决方案时的人员分工方法和技巧。

[多选题] 创业项目精选阶段对项目进行评估常用到的方法有（）。

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