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[单选题] 对检查表使用的管理，属于质量管理体系中的（）。

[单选题] 《员工岗位规范考核管理规定》中“未按规定使用或报修车辆服务设施”，应扣（）分。

[单选题] 《治安管理处罚法》中规定了对违反者的处罚分为三种：警告、拘留和（）。

[判断题] 当发车显示屏上显示的发车信息与调度员给定的发车时间不一致时驾驶员应该严格按发车屏上显示的时间发车。（）

[单选题] 《员工岗位规范考核管理规定》中“无人售票、准无人售票车乘务人员直接收取票款，不投入投币箱”，应扣（）分。

[单选题] 在行车中遇有突发疾病乘客时的服务对策，是靠边停车，向“120”求助，向“110”报警，向（）报告，对乘客做好解释工作。

[判断题] 在乘车中，乘务人员应向轮椅乘客收取包裹费。（）

[单选题] 北京的汛期是每年（）至（）。

[判断题] 车辆进入首、末场站待发时，将车辆停放到待发区指定位置，检查发现车厢内有无危险和可疑物品，密切关注发车显示屏和车载设备显示的发车时间。（）

[判断题] 2005年在长安街等主要街道试验安装了电子站牌，标志着首都公交向电子化、信息化方面又取得了新进展。（）

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