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[单选题] 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。

[单选题] 以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

[判断题] 正确的时间观念就要求人们利用一切可以利用的时间去努力工作。

[判断题] 代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。

[判断题] 文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。

[单选题] 美国人类学家爱德华.霍尔在他所划分的四种人与人之间交往的空间距离中，公事公办的社交区状态是指：（）

[单选题] 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）

[判断题] 文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。

[题干] 文员邓小姐第一天上班，上司让她负责处理公司的邮件。早上第一批邮件到了，邓小姐正忙着打电话，她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上，一边打电话，一边拿过笔签了字。打完电话，心不在焉地把所有的信都剪开了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也没有注意。她抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边。邓小姐拿起一张信纸看了起来，只见上面写着：“亲爱的红：……”，她意识到拆错了信，匆匆看完了信，她把信又用胶水粘了起来（但是外表还是有些痕迹）。她又看了几封信，其中有一封急件，觉得应该由上司回信，于是，她把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片，让她打印一个寄往美国的信封，邓小姐按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。

[判断题] 外事管理不属于我国行政管理。

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