【多选题】

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客()。

A、 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B、 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客

C、 小林强迫旅客帮忙打扫卫生

D、 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客


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