首页 >> 学历类考试 >> 电大 >> 国家开放大学《公共关系学》 >> （）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。