【多选题】
对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
A、 确认预约维修工位是否安排妥当
B、 确认维修班组（技师）是否准备好
C、 查询客户以往的预约记录
D、 确认配件是否备妥
E、 当晚向客户再次打电话确认预约事宜
题目答案
答案解析
略
略
A、 确认预约维修工位是否安排妥当
B、 确认维修班组（技师）是否准备好
C、 查询客户以往的预约记录
D、 确认配件是否备妥
E、 当晚向客户再次打电话确认预约事宜