首页 >> 学历类考试 >> 电大 >> 国家开放大学《酒店前厅服务与管理》 >> 一位在酒店常住的客人到收银处支付近段时间的餐费，当他看到账单上的总金额时候，马上火冒三丈：“你们真是乱收费，我不可能有这么高的消费！”