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服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()
【多选题】
服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()
A、
感谢客户的预约
B、
预估费用并向客户解释
C、
立即准备派工及领取配件
D、
再次确认客户需求与预约维修时间
题目答案
答案解析
略
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