【多选题】

服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()

A、 感谢客户的预约

B、 预估费用并向客户解释

C、 立即准备派工及领取配件

D、 再次确认客户需求与预约维修时间


  题目答案
  答案解析



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