【单选题】
在维修后的费用结算时，客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔，身为服务专员的你应如何回应客户（）
在维修后的费用结算时，客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔，身为服务专员的你应如何回应客户（）
A、 你先结帐，等我向总公司申请一下，要是能赔的话，我们再把钱退给您
B、 这不属于索赔范围，您需要自己支付费用
C、 您把材料钱付了吧，工时费我们自己承担算了
D、 我不知道，您问我们经理吧
E、 应该是可以索赔的吧
题目答案
答案解析
略
略
A、 你先结帐，等我向总公司申请一下，要是能赔的话，我们再把钱退给您
B、 这不属于索赔范围，您需要自己支付费用
C、 您把材料钱付了吧，工时费我们自己承担算了
D、 我不知道，您问我们经理吧
E、 应该是可以索赔的吧