【多选题】

大客户是企业最有价值的客户,是企业服务的重点,同样也被竞争对手所关注,并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入,客户经理要做到()

A、 了解企业业务状况

B、 了解竞争对手的业务状况

C、 了解客户企业业务状况

D、 有效的吸引客户


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