首页 >> 学历类考试 >> 电大 >> 国家开放大学《商务礼仪概论》 >> 商店礼仪的主旨是：要求店员提高服务质量，主动为顾客提供一切可能的间接服务，使其在购物过程中不仅对本店留下美好的印象，而且还能够在心理上获得极大的满足