【题干】

某公司是山东一家著名企业。该公司在2007年由人力资源部主持开发和实施了一套绩效评估系统，试图使人力资源管理工作走上正轨和高效。然而运行一年多来，效果并不理想：
（1）绩效评估往往以HR经理或直线经理与员工之间的非正式谈话为基础。
（2）绩效评估的标准相当模糊，导致绩效评分主观经常不正确。
（3）该绩效评估系统无法向员工提供公司对其期望的信息，使员工对于要获得有利评分而需要将工作做到什么程度一无所知。
（4）晋升、激励、调动和薪酬决策等缺少可靠的信息和数据。该公司的人力资源部总监想改善这一状况，然而又苦于无从着手。

第 1 题（简答题）
一个有效的绩效评估系统具有什么作用？

第 2 题（简答题）
该公司要有效地实施上述绩效评估系统，通常要进行哪些工作？

  题目答案

第 1 题
①引导和激励员工的行为趋向于组织的目标。
②约束和监督员工行为以确保组织的目标得以实现。良好的绩效评估系统会提供一个系统的约束和监督员工工作绩效的方法。
③为人力资源管理实践提供决策的信息和数据。
第 2 题
该公司要有效地实施上述绩效评估系统，通常要进行一下三方面的工作：
①获取对该系统的支持。
②选择评定者。很多企业认为绩效评估是人力资源经理负责的，而实际上，绩效评估必须由人力资源经理、部门经理或者同事共同进行。人力资源部经理主要负责评估系统的开发、监督实施、培训和批准备案等工作；而部门经理是最熟悉员工的人，所以绩效评估工作的98％是部门经理来完成的。
③确定恰当的评估时间安排。

  答案解析

第 1 题
略

第 2 题
略