【单选题】

面对分析型的客户投诉时,我们应采取什么样的态度与应对方式?()

A、 强迫他们迅速做出决定

B、 动之以情,请他们谅解我们的难处

C、 使他们兴奋、有乐趣

D、 使用精确的语言与明确的证据向其解释说明

E、 主导性的态度与话语


  题目答案
  答案解析



Copyright © 2021   题库网   浙ICP备2024091676号