A、 报价准确的定义标准是指维修服务前的报价低于实际结算的价格

B、 报价准确率是指报价准确的维修台数与进厂台数的比例

C、 交车结帐前，服务专员需检查结算价格是否和原先报价一致，并查看差异原因

D、 交车时，需向详细客户解释维修费用

E、 客户对报价有疑问时，应向客户耐心仔细解释