首页 >> 技能类 >> 其他技能 >> 别克服务铜牌专员岗位 >> 在客户预约进厂前，服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间，并根据客户需求，对维修费用做一个大致的估价，并向客户说明与解释。（）