A、 物业服务天长日久，非一人、一事、一日做好，需人人做好、事事做好、天天做好

B、 岗位用语平实，动作自然流畅，追求生活场景，减少舞台动作，员工容易做到，业主感觉舒服

C、 要让服务导向成为思维定势，让服务行为成为个人习惯

D、 岗位上无须外力强求和刻意监管，一切行为都是服务习惯的自然表现