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[简答题] 业户建议的处理流程是什么？

[单选题] 物业保安帽子穿着标准是（）

[单选题] 公司年底第三方客户满意度调查主要是针对（）项目业主。

[单选题] 对工程专业化体现理解不正确的是（）

[简答题] 成立业主大会的原则是什么？

[简答题] 物业服务企业承接物业时，应当对物业公共部位、公用设施设备进行查验，建设单位应当向物业服务企业移交什么资料？

[单选题] 下列关于“持久之美”说法不正确的是（）

[填空题] 前台的工作记录有（）和（）

[单选题] 坚持正确的服务导向，下列不正确的是（）

[填空题] 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后，业户对处理结果满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”；业户对处理结果不满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”。

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