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[单选题] 招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（）来给客户提供适当的产品或服务的。

[填空题] 营销活动不仅是个人行为，也是一种社会行为，所以营销人员应具备良好的（）。

[简答题] 请简述问卷结束语的主要内容。

[多选题] 关于营业部设计达标标准，以下关于销量方面选项正确的是：（）

[单选题] 影响溶剂脱沥青过程的主要操作因素不包括（）

[单选题] 天然石油中不含的烃类是（）。

[简答题] 加油员除了履行油品销售中加油员的职责外，还应承担哪些便利店岗位职责？

[填空题] 一般来说端架最能吸引顾客的注意力，所以通常情况下要求把（）摆放在端架上。

[单选题] 石油蒸馏常用的蒸馏方法有（）。

[单选题] 在《油品购销合同（长期供油合同）》中规定，买方将卖方供应的油品转售给其他单位或个人，按转售总额（）支付违约金给卖方，同时卖方有权解除合同。

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