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[判断题] 依据动机在旅游活动中所起的作用，可以把动机区分为主导动机和次要动机。

[名词解析] 态度

[单选题] 赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为（）。

[填空题] 海德的“归因理论”认为，归因可分为两类：一是（）归因，二是个性倾向归因。

[单选题] “在西安旅游，买一些兵马俑复制品”；“到南京的雨花台买雨花石”这都属于旅游者在购物中（）动机。

[多选题] 影响旅游者旅游消费行为决策的因素有（）。

[简答题] 试论改变人们旅游态度的策略。

[多选题] 旅游者在购买旅游产品与服务时知觉到的风险包括（）。

[多选题] （）体现出情绪情感的两极性。

[单选题] 由于总服务台对游客留下了良好的印象，这使游客就认为这家饭店的其它方面肯定也不错，这属于知觉的（）心理趋势。

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