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[多选题] 顾客总成本包括（）。

[单选题] 产品在（）生命周期时，需扩大知名度，让顾客认识和了解产品，吸引顾客注意力。

[简答题] 什么是市场细分？企业为何要对市场进行细分？

[判断题] 任何企业要想在目标市场上取得竞争优势和更大效益，都必须根据产品特性进行市场定位。

[判断题] 企业虽然不能创造消费者内在的购买动机，但可以通过正确处理刺激物来影响消费者的学习过程，改变其购买动机，使其成为企业产品忠实的买主。

[单选题] 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）

[判断题] 企业只选用一个中间商销售自己的产品，称为窄渠道。它仅在一些专业技术性强，而且生产批量小的产品销售中适用。

[判断题] 企业对中间商的营业推广通常不会采用免费商品这种形式。

[单选题] 关于批发商与零售商虾类叙述不正确的是（）

[单选题] 消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白，有的是为了防止牙周炎，按此来细分消费者市场的方法属于（）

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