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[多选题] 关于电子合同的形式，描述正确的有（）。

[判断题] 大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。

[单选题] 季节因素分析属于（）分析。

[多选题] 网络技术改变客户服务的特征包括（）。

[填空题] （）性病毒是指既传染磁盘引导区程序，又传染可执行文件的病毒。

[单选题] 代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）。

[单选题] HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。

[题干] B2C就是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，即网上零售。B2C交易是电子商务应用很重要的一个方面，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。卓越网（www.joyo.com）是国内顶尖的B2C电子商务网站，主营图书、音像、软件、游戏、玩具等文化娱乐消费产品的网上销售，同时努力提供丰富而具纵深感的相关内容与资讯。以了解B2C电子商务网站的运作及网上销售为目的，对卓越网进行浏览和分析，并回答下面的问题。

[判断题] 对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本.

[单选题] 网络拍卖最早开始于（）

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