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[填空题] 手机冲浪业务开放初期仅对（）的中国移动用户开放。

[填空题] 客户订购手机炒股业务后会有一条免责声明：本业务任何信息仅供参考，中国移动浙江公司不对上述信息和在线交易提供任何保证责任，投资者依此进行（）以及（）所造成的一切结果自行承担。

[简答题] 客户要求补发手机报，应如何处理？

[简答题] 少数客户为什么反映没有使用过梦网影视业务，查询话费时为何收取了该业务的包月费用？

[多选题] 以下关于当GPRS、MMS用户达到日高额控制条件时系统进行日高额处理的方法正确的有（）

[多选题] 客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码（0817202），系统将（）和（）通过短信息的方式发送给用户，为用户开通拨号上网服务。

[填空题] 用户13日取消代收费用总额提醒业务当月即停止发送（）。

[单选题] （）入网的新客户：3秒以内（含3秒）在本地拨打长途产生的本地基本费和长途费不计费；在本地拨打市话（即本地基本通话费）和漫游时产生的漫游基本通话费等费用正常收取。

[单选题] 使用短信重置WLAN帐号“密码”的指令是（）。

[单选题] 全球通VIP电子卡可通过（）获得。

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