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[多选题] （）已经受理或者处理的，旅游投诉处理机构不予受理。

[多选题] 景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）等。

[多选题] 五行中相生、相克正确的有（）。

[单选题] 道观中的较大的被称为（），次之称为（）。

[判断题] 根据《旅游法》规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

[填空题] 小王到某一佛教寺院参观，导游小姐介绍大雄宝殿内供奉的三尊佛像分别为（）、（）和阿弥陀佛，这三者又可称为（）

[判断题] 导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。

[单选题] 投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人。

[单选题] 讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的（）。

[多选题] 南宋笔记散文的代表性作品有（）

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