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[单选题] 禁止在铁路售票计算机上做与（）无关的操作。

[判断题] 《铁路旅客运输办理细则》列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应加强监管。

[单选题] 一旅客持软卧票（北京西-广洲），武昌开车后，自行变更硬卧，并要求退还差额时，（）。

[单选题] 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（）。

[判断题] 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。

[单选题] 《铁路旅客运输规程》随同成人旅行的儿童身高超过（）时应买全价票。

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。

[单选题] 《关于调整列车乘务饭价格的通知》乘务饭正餐（午、晚）每份售价（）元，其中主食200克。

[判断题] 始发站作业组织购买卧铺旅客登记标准：按列车长签发的补卧铺顺号的顺序、按卧铺登记项点登记，随来随登记，登记迅速，解答清楚，保持良好秩序。

[判断题] 客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

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