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[填空题] 当我们在销售出钻石饰品前时，一定要先检查货品（）、证书（）、标签（）三者都统一的情况之下才可以销售

[填空题] 水倒（）分满；拿水杯时，手应握在水杯的下面（）部分，手不的握在杯沿附近。送水时，顾客在右手边的，左手拿杯。顾客在左手边的，右手拿杯。送水时切勿将杯内之水溅出，若不小心将水溅到顾客身上，应立即致歉。

[简答题] 如何正确展示钻石的火彩？

[填空题] 旧品购买时结算价：指旧饰品在购买时的（）价格。

[多选题] 礼品管理签收中有哪几项（）

[填空题] 需要维修服务且涉及原材料配件增加的，原则上（）。

[填空题] 顾客来换的饰品确定是非公司出售的，销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定，并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行（）、（）处理，签署免责协议，免责协议签署完成后，引领顾客至测金仪处进行鉴定。

[填空题] 根据饰品情况和公司有关制度规定开具销货凭证，在手工单上必须要有（）、（）以上的签字。

[填空题] 钻石订购业务的钻戒有（）个款式。

[单选题] 翡翠中最有价值的颜色是（）。

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