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[填空题] 固定电话用户办理（）业务后，在通话过程中有背景音乐或情景音效的播放。

[单选题] H248协议的端口号是（）

[多选题] 电脑保姆的维修服务有哪些？（）

[判断题] 预拆机的固定电话可以允许办理加装宽带业务。

[判断题] 当客户与一方通话时，呼叫第三方，在不中断对方通话的情况下实现与两方通话，这项业务是三方通话业务。

[判断题] VIP客户等候时限不超过10分钟。

[单选题] 集团客户根据集团客户的影响力分为7类集团，以下哪类集团不属于7类集团中一种？（）

[判断题] 使用WWW服务时，用户访问Web服务器不需要知道服务器的URL地址。

[简答题] 集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？

[填空题] 客户资料变更包括：客户（）和联系信息的变更。

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