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[单选题] 科鲁兹的主气囊和侧气囊可在（）的时间内打开。

[填空题] 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

[填空题] 08年第一季度服务促销活动的主题是：（）。

[单选题] 2011款科帕奇的全新定位是（）。

[单选题] 关于制动系统下列哪些说法是正确的？（）

[单选题] 正在服务站非常忙的时候，一位心情不好的客户前来要求修车。以下哪一种做法是处理这种情况的最好方法（）

[单选题] 我们应该更可能的去和（）的客户价格谈判。

[单选题] ATS-L加速建立凯迪拉克与中国（）的联接，完善凯迪拉克品牌内涵和年轻时尚风范。

[多选题] 以下配备是雪佛兰在汽车上首次使用的有（）。

[单选题] 景程有同级车最高的升功率（）KW/L。

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