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[多选题] 互动接待流程的行为规范包括（）

[单选题] 下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）

[单选题] 在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）

[简答题] 预约时，提供2个以上时间段给顾客，遵循的原则是：

[填空题] 新款EN的免费保养次数为（）次

[多选题] 礼仪包括（）三方面。

[多选题] 雪佛兰新景程后视镜具有（）的功能。

[多选题] 爱唯欧将与雪佛兰品牌旗下（）等车型构筑起雪佛兰家族新生代的全系阵容。

[填空题] 每月索赔款和免费保养&免费检测的金额、发票接收日期、汇款日期分别在DMS系统哪个标签里可以查到（）和（）

[填空题] 此车架号为现代汽车哪个车型KMHWG81R2BU123456（）

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