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[简答题] IP卡的语音提示共几项？分别是什么？

[单选题] 在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的（）产品。

[单选题] CDMA20001X网络中，MSC与BSC之间的接口是（）

[多选题] 目前互通网关产生的计费话单有哪些？（）

[简答题] 简述服务营销理念与传统营销理念。

[判断题] “爱WiFi”光猫可以选择“aWiFi”无线信号进行注册。

[单选题] 光信号能够在光纤中以极低的损耗传输，是利用了光纤的（）原理。

[判断题] 通过单站验证测试，可以将网络优化中需要解决的因为网络覆盖原因造成的掉话、接入等问题与设备功能性掉话、接入等问题分离开来，有利于后期问题定位和问题解决，提高网络优化效率。

[填空题] 当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。

[判断题] 对于WEB网站建站和WAP网站建站，不支持企业自带域名、中国移动为客户分配的.com二级域名。（）

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