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[填空题] 首因效应是人们常说的（），指在人的心理中，第一印象具有先入为主的作用。

[名词解析] 公共关系

[判断题] 在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有“非个性”的特点。

[名词解析] 旅游态度

[单选题] 《水浒传》中的宋江的性格应属于（）。

[填空题] 旅游包价是旅行社为满足旅游者旅游活动的需要所提供的基本旅游产品的价格，它等于这些基本旅游产品的单价（）之和再加上旅行社本身的（）和（）。

[简答题] 旅游市场细分的意义。

[简答题] 简单阐述旅游新产品的概念与种类。

[多选题] 旅游新产品应该包含（）

[填空题] 从国际旅游市场看，世界旅游组织（WTO）将全世界划分为6大旅游区域，即东亚及太平洋旅游区、（）旅游区、中东旅游区、（）旅游区、欧洲旅游区和（）旅游区。

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