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[单选题] 下列各选项中，不属于饭店宏观环境因素的是（）

[多选题] 下列属于营销中间商的有（）

[单选题] 按客人的住宿动机细分市场是饭店广泛采用的一种分类方法。属于（）

[多选题] 顾客感知的服务质量包括（）

[名词解析] 销售促进

[多选题] 饭店可以利用的有形展示策略（）

[单选题] 以下不属于定性预测法的是（）

[多选题] 饭店人员销售的类型（）

[多选题] 酒店销售渠道的功能有（）

[简答题] 通常情况下，客人的购买决策过程主要包括哪五个方面？

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